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歌诗达协和号邮轮国内游客全额退订

发布时间:2012年01月31日 09:27 | 进入复兴论坛 | 来源:南方日报 | 手机看视频


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  南方日报讯 (记者/蔡华锋 实习生/罗瑞娴 通讯员/曾金纯)记者获悉,歌诗达协和号邮轮日前在意大利搁浅,携程旅游等国内旅行社迅速出台应急方案,对预订近期协和号邮轮的国内游客进行退订处理,并全额退还费用。目前,其它邮轮航次客人的出行计划将不受影响。

  据了解,发生事故的船上没有携程的客人,但有一些游客预订了1月28日出发的协和号行程。对此,携程迅速启动旅游突发事件应急处理和保障方案。在事故发生后的第二天,携程旅游就主动联系计划乘坐协和号的客人,通知客人可以全额退订或者更改其它行程。同时与邮轮公司协调确认其它出行航次,最大限度降低对客人出行计划的影响。此外还提供全面综合的旅游意外险保障,让客人安心出游。

  据悉,近年来,邮轮旅游在中国发展迅猛,迅速获得不少休闲度假游客的欢迎。国内旅游服务商也纷纷推出各种邮轮产品,比如,携程提供包括皇家加勒比国际邮轮、歌诗达邮轮等邮轮产品,还根据航线及出发地不同,提供机票、接送、签证服务、领队服务、岸上观光等配套服务的产品。

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