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上海日前公布首批A级旅行社名单 市民出游有保障

发布时间:2012年03月08日 11:42 | 进入旅游论坛 | 来源:新民晚报 | 手机看视频


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  3月6日起,市民出游挑选旅行社又多一个参考标准——看旅行社有几个“A”。上海市旅行社等级评定委员会日前公布首批A级旅行社名单,并颁发等级标志牌。这160家A级旅行社共同签下诚信经营承诺书,向全社会承诺“以游客满意度作为衡量服务质量的标准”。

  上海市首批160家A级旅行社中,5A级8家,4A级28家,3A级124家。等级评定改变了旅行社业鱼龙混杂的状况,有利于旅行社的经营服务和企业信誉等接受行业、游客和社会监督,促使旅游企业走出低端竞争,实现转型升级。

  160家A级旅行社承诺,以顾客满意度作为衡量服务质量的标准,严格遵守与旅游者签订的旅游合同,明码标价,反对低价竞争,不做虚假广告,向旅游者提供价质相符的旅游产品和服务。

  上海市首批5A级旅行社是:上海国旅、上海中旅、上海青旅、锦江旅游、春秋国旅、上航假期、上航国旅、携程国旅。4A、3A级旅行社名单可在上海市旅游局政务网站查询,网址:http://lyw.sh.gov.cn。

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