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海南宰客引争议 警方介入

发布时间:2012年03月08日 15:23 | 进入旅游论坛 | 来源:财富赢家网 | 手机看视频


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  编者按:我们都知道海南是旅游的好地方,近日正是黄金节假日有网友在微博爆料在海南吃海鲜宰4000大元那么海南宰客是否属实?宰客事件曝光,当地警方介入调查。

外地游客“宰你没商量”

  事件是这样的:一家三口来海南度假,在海鲜餐厅3人吃了普通的三个菜,但是居然被宰了将近四千块钱,令人气愤不已。对此,三亚官方回应海南宰客事件,称春节没有接到一个投诉举报电话,该回应遭到了上万网友的质疑和讽刺。事件爆发后,“三亚市政府新闻办”hold不住了,出面做了澄清,并通过其官方微博道歉称,“零投诉”微博表述有误,请广大网友见谅。

  “朋友一家三口前天在三亚吃海鲜,三个普通的菜被宰近四千元……”春节黄金周进入尾声之时,这条网友曝光在三亚吃海鲜被狠宰的微博短时间内即引发数万网友关注。一个偶发事件瞬间被“发酵”并非偶然,海南旅游服务质量近年来饱受诟病,海鲜漫天要价、出租车不打表、外地游客“宰你没商量”、酒店节日涨价离谱……此事件勾起了网友们在三亚旅游时曾遇到的糟心事,纷纷跟帖揭露旅游市场种种乱象。

  “零投诉”微博遭质疑

  春节期间,微博曝称,一北京游客在三亚一海鲜大排档就餐时遭遇店家宰客,吃了一条鱼花了6000多元。很快三亚市工商局等部门介入调查,并暂停该大排档营业。

  1月29日下午,三亚市政府新闻办在其官方微博上称:“今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面,三亚没有接到一个投诉、举报电话,说明整个旅游市场秩序稳定、良好。”该帖迅速激起众多网友的不满,有网友认为此举太过敷衍。

  各部门没有回应宰客

  昨天,记者先后拨打了三亚市旅游局、物价局、工商局电话了解这些部门对旅游行业监管的举措,但这些政府部门都没有明确的回应。

  记者先拨通了旅游局办公室的电话,接听电话的男士很快回应道:“主管领导不在,出去促销了。”随后记者电话采访了三亚市物价局副巡视员陈金波,他介绍说,由于事发时游客未直接通过投诉电话进行投诉,而是通过微博曝光了此事,因此对于检查部门来说,要调查“宰客”金额及事实还需要一定时间。记者还拨通了三亚市工商局办公室一位领导的电话,他也没有介绍相关内容。

  三亚宰客行为屡见不鲜

  在旅行社业内看来,三亚的宰客事件并非偶然。神舟国旅市场管理部总监郭玲梅介绍说:“很早以前三亚就有这样的事情,只不过现在去三亚的游客多了,关注度也随之上升,爆发出来的问题也越来越多。”郭玲梅表示,海南要打造国际旅游岛,应该提升整体旅游服务水平,打造一个国际范儿的度假岛屿并非一日、一时之功。

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