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淮南判决首例仲裁旅游纠纷案 游客获赔7万余元

发布时间:2012年03月09日 15:36 | 进入旅游论坛 | 来源:合肥在线-合肥晚报 | 手机看视频


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  合肥晚报讯 淮南市首例仲裁旅游纠纷裁决书日前下达,申请仲裁游客获赔73569元。

  据该市仲裁委工作人员介绍,仲裁申请人丁某花了7000多元参加某旅游公司提供的“海南五日游”旅游项目,旅游过程中,丁某乘坐的由旅游公司提供的客车突然刹车,导致其除肋骨骨折外多处受伤。丁某住院期间保存了完整的住院医治证明,出院后丁某向淮南市仲裁委提交了医疗费、伤残赔偿金、交通费等赔偿的仲裁申请,淮南市仲裁委工作人员查看了丁某与该旅游公司签订的旅游合同后,承接了丁某的申请。

  由于该纠纷涉及到伤情认定、海南“地陪”等情况,仲裁较为繁复,经过激烈的仲裁辩论后,淮南市仲裁委于2011年4月份向事件双方下达了裁决书,裁决书要求旅游公司赔偿申请人丁某伤残赔偿金、误工费、护理费等共计73569元,退回丁某所交的旅游费用7720元。淮南市仲裁委的该裁决为终局判决,如果一方不履行,另一方可向人民法院申请强制执行。

  记者从淮南市仲裁委获悉,为能够更好地方便快捷处理旅游纠纷的仲裁,淮南市仲裁委于5月9日起安排专人负责受理旅游纠纷申请,仲裁申请人只需带上身份证和相关纠纷材料,当天即可仲裁,这对于涉案金额相对较少的旅游纠纷,是个好消息,而特殊情况的旅游纠纷,仲裁庭组庭后最长在四个月内办结案件。 (苏国义)

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