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途家网CTO Melissa Yang 打造独特的途家O2O模式

发布时间:2012年05月09日 10:50 | 进入旅游论坛 | 来源:劲旅网 | 手机看视频


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  劲旅网讯,近日,亚太地区最著名的WIT(Web in Travel)会议在泰国曼谷举行,今年会议的专题是Women in Travel,邀请到了亚太地区旅游业界知名企业的女性高管齐聚一堂,共同分享女性在旅游行业的种种经历和探讨亚太地区旅游行业面临的挑战、竞争以及未来的发展机会。此次会议无论是出席嘉宾层次之高,涉及议题之广,都堪称亚太旅游行业的顶级盛会。

  途家网CTO Melissa Yang 成为此次会议的最热门人物,由其创办的中国首家中高端度假公寓平台途家网(www.tujia.com)也成为此次会议的最大热点。途家网创立于2011年6月,是一家高品质度假公寓在线平台,提供旅游地度假公寓的在线搜索、查询和交易服务。既为旅行者提供了优质的度假新体验,又为业主提供了灵活的闲置资产托管增值服务。途家模式整合线上、线中、线下的资源和服务,将旅游地短租和度假公寓业务相结合,建立从线下到线上的O2O服务体系,被称为中国的Homeaway。

(途家网CTO Melissa Yang在WIT会议现场)

  此次WIT(Web in Travel)会议上,谈到之前的经历对途家的创业如何有帮助,Melissa说:因为我很喜欢旅行,早在2001年就加入了全球最大的在线旅游公司Expedia ,任技术总监,负责网站的架构设计和后台技术。其间,我致力于使Expedia 系统规模化、提供搜索响应速度快 ,提供更好的用户体验。Expedia让我对旅游互联网的技术有了深入了解和实际经验。2007年至2009年,我加入在美国创办的在线度假公寓租赁公司Escapia担任CTO。这是一次成功的创业,Escapia被美国HomeAway公司收购。这三年我不仅对Vacation Rental 领域有更深入的掌握,并且知道了如何从零开始建立一个优秀的团队、及时调整业务模式适应市场变化。这段经历让我积累了宝贵的创业经验,使我有充分的信心和良好的心态创建途家平台。2010年起我在微软负责搜索引擎bing在亚洲市场的产品,有机会深入地了解中国市场。旅游互联网的技术背景、对度假租赁模型的深入理解、以及成功的创业经验,使我这次很顺利地建立途家这个平台,希望让大家尽享美好的建筑和大自然美丽的风景。

  当WIT主持人问到中国VR市场是否ready ,她说:Timing is like luck, you will never know before hand. You only know it after the fact.。时机和运气是一样的,没有人能是先预见到。Melissa看到了中国市场的巨大潜力“房地产行业飞速发展,新房存量大空置率高,同时中国的旅游需求一直在增长,家庭出游自助游等日趋流行。无论供还是需都在,对途家正是Right Timing”她说。

  WIT主持人还问到为什么美国知名互联网公司在中国没有成功(例如Groupon等),她说:一、中国文化有特殊性,要成功必须深刻了解中国市场和消费者,而不是仅仅把产品变成中文;二、真正的产品本土化成本很高,公司只有把中国市场列为高优先级才能下决心做;三、政府对一些领域(如线上媒体和SNS)有严格规定,中国企业在这些方面更有优势。

  谈到对女性创业者固有的见解以及如何改变时,Melissa认为:创业和性别的关系其实不大,无论在中国还是美国,竞争环境都相对公平。创业成功与否取决于领导者的前瞻性、能够把握市场快速应对,能够吸引人才建立优秀的团队,执行力强,对事业执着并且方式灵活。所有这些都是依靠创业者的素质,而不是性别。

  途家网于2011年12月份正式线上运营至今,用户反馈非常好。远远超出Melissa的预料:“途家网(www.tujia.com)在线业务流程简洁方便,客人从查询到预定,全部在网上解决,提供实时交易订单。尤其是业主网站,通过在线系统为业主提供全程信息反馈,可实时掌握房间经营状态、小区动态、周边变化、市场监控、经营报告等信息。难得的是我们获得100%真实用户点评,其中有超过90%的好评!”

  纵观全球在线旅游行业,女性领袖屈指可数,特别是女性创业更为引人注目,从Melissa Yang 2001年加入Expedia至今,可以说见证了整个在线旅游行业的成长和发展,她创立了能够改变整个行业环境的途家O2O模式,正如火如荼的发展着。Melissa带领她的技术团队,将线上技术和线下服务完美而充分的结合,为业界呈现了新的跨界模型,同时,把分散性酒店管理的复杂程度和流程的数字化、标准化,也加大了被“山寨”的难度,不愧为在线旅游领域的女中豪杰。

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