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旅游业四大乱象:门票乱涨价 宰客时有发生

发布时间:2012年08月28日 10:55 | 进入旅游论坛 | 来源:中国新闻网 | 手机看视频


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资料图 泱波 摄


  中国旅游法草案27日首次提交全国人大常委会审议引社会关注。这意味着,今后我国整顿旅游市场秩序有望实现有法可依,旅游市场乱象有望得到改善。

  近年来,我国旅游业发展突飞猛进,然而,零负团费、强迫购物、景区门票乱涨价等问题层出不穷,莫名其妙被拼团、游玩到某个景点就被告知要多收费、景区消费高得离谱……相信不少人都曾遭遇过这样的旅游陷阱,旅游乱象令人痛恨,更阻碍旅游业的健康发展。

  因此,中新网生活频道特地梳理旅游市场现存较突出的四大乱象,为广大游客提供出行警示,同时也让我们共同期待旅游法早日出台。

  1.“零负团费”扰乱市场秩序,是旅游业一大毒瘤

  所谓“零负团费”接团,是等于或者低于成本价的团费,即旅行社在接外地组团社的游客团队时,分文不赚只收成本价,甚至低于成本价收客。“零负团费”的本质是欺诈游客,非法牟利。

  据重庆晨报2月24日报道,旅游业内人士以三亚为例,详细揭露了零负团费的本质。据介绍,在重庆,正常的三亚团价格2500元左右,包括1200元的机票,三亚当地地接团费600元,这两项加起来总共是1800元/人,这是旅行团里每个人的成本。在这个基础上,再加上几百元,就是正常的出团团费,即2500元左右。

  而零负团则比这个价格低很多,1800元/人的成本价,如果还要再减,只能降低地接团这边的费用,因为机票是没法再降的。旅游社以低于1800元/人的成本价出团,则这个即为零负团,低于成本价的部分为零负团费。

  从表面看,这是一种让利消费者的行为。事实上,羊毛出在羊身上。在“负团费”运行模式下,有些目的地地接社不仅不向组团社收取任何接待费用,反而向组团社“买团”。为了有得赚,地接社会带着游客住偏僻宾馆、游冒牌景点、吃难吃的餐馆、去昂贵却品质低劣的商店,这些供应商都是与地接社有合作关系,他们为了保证客源,只得将大部分营业业收入都“返还”给地接社和导游,陷入了低价经营循环中,而游客则陷入高价陷阱。

  可见,“零负团费”经营模式是旅游业一大毒瘤,它不仅让游客掉入旅游陷阱,带给消费者不良旅游体验,还会使旅游相关产业如餐饮、纪念品等陷入恶性经营中,这种不正当竞争方式不仅造成行业的混乱,甚至危害了整个旅游业的健康发展。

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  • 零负团费: 零负团费是旅游商“发明”的一种经营方式,但在近年来却快速在我国旅游市场蔓延。旅行社在接外地组团社的游客团队时,分文不赚只收成本价,甚至低于成本价收客。“零负团费”的本质是欺诈游客,非法牟利。在“零团费”运行模式下,客源地组团社不付给目的地地接社任何资金,只输送客源。在这种模式中,游客的基本旅游消费,以及地接社的折旧费、利润、税金、导游服务费等都来自于导游所交的“高人头费”和旅游服务供应商的“签单”;地接社的运营费用以购物和自费活动佣金为主,导游人头费为辅;地接社和导游的“回扣”项目多。 来自:互动百科