央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 旅游频道 > 旅游台首页 >

马军

发布时间:2012年10月09日 14:52 | 进入旅游论坛 | 来源:国家旅游局 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

     

新疆港中旅马军

    工作事迹

    从2005年从业至今,走过了整整八个年头,从最初对新疆的懵懂无知,到现在对她熟悉的像是一个亲人.从一个还是在校的学生到现在肩负着社会责任的成年人,导游的这份工作带给了我很多收获.也让我经历很多别的工作经历不了的事情.每当我看到客人们在游览的过程中开心的笑时,每当我对家乡详细的介绍后看到客人们豁然开朗的神情时,每当我看到游客们在旅游车上安静的熟睡时,每当我唱完新疆的民歌客人们激动的欢呼雀跃时,我内心时常就会有一种满足感,让我对这份职业更加热爱.

    我特别享受带团结束后,客人们依依不舍的和我拥抱的那份真挚的情感,也特别感动受到客人的盛情邀请到他们的家乡做客.

    导游工作看似简单但却需用心服务.在带团的过程中经常会遇到一些事情.记得我曾经带过一个老年人专列.我团上总共37人.其中70岁以上的老人22位.80岁以上的老人5位.当时看到这个团队年龄构成时,突然感觉有种压力.为了能够保证叔叔阿姨能够顺利平安开心快乐的完成行程,我想了很多办法.先是去记录一下叔叔阿姨的健康情况.看有多少人有心脏病,高血压,糖尿病及其它需要特别关注的老年疾病.在行程游览时特别根据叔叔阿姨的健康状况进行安排游览.担心个别叔叔阿姨血糖低,我随时在身边带着糖果,并提醒叔叔阿姨及时准时的打胰岛素.在旅游车上担心叔叔阿姨睡着了着凉,于是在他们睡着时帮着他们调整空调眼.每次上下车时搀扶着叔叔阿姨上下车.在游览的过程中,个别叔叔阿姨的腿脚不是很方便,一路搀扶着他们走完全部行程.然而有位阿姨在游览台湾阿里山时突发心脏病.当时阿姨嘴唇发紫,呼吸困难.当时所有人都吓坏了.我赶紧在阿姨的身上找到了救心丸,给她服了下去.情急之下我站在大马路中间拦住了一辆车,把阿姨送到了海拔比较低的地方,让阿姨休息了一会儿.缓解了症状.当时阿姨特别感动的说:小马,你虽然是导游,但是我觉得你对我们就像是自己的父母一样,我们的孩子都没有像你这样关心我们.我说:阿姨我就是你们的孩子!阿姨当时抱着我哭了,从阿姨的眼泪中,我明白了导游这份工作的意义和价值.

    带团的过程中还有很多很多值得去说的事情,然而我现在真正懂得了一个道理:当我们用心去服务客人,用最真挚的爱去关心客人时,我们也会收获感动,收获到人间最美的"爱"!

     参赛宣言

    我是来自新疆的一名导游员, 从小生活在新疆的我,对这片神奇的土地有着特殊的情感.天山的雪水哺育了一个又一个幼小的生命 ,有着顽强生命力的胡杨树展现出了新疆人民坚忍不拔的精神.多民族的文化的融合培养出了新疆人豪爽包容的性格.而作为新疆导游员的我,希望把家乡最美的景色,最好的吃的美食,最精彩的民族文化介绍给每一位来新疆的游客,让每一位到过新疆的人都能感受到新疆的神奇与壮美!

    参加此次比赛,我很激动,因为我又可以让更多的人了解我家乡的美和家乡人民的淳朴和善良!期待我们共同的努力,把新疆的大美带到祖国甚至是世界的每一个角落!我爱家乡,我爱新疆!

热词:

  • 全国导游大赛
  • 第二届
  • 新疆
  • 参赛选手
  • 马军
  • 港中旅
  •