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卢文

发布时间:2012年10月09日 15:58 | 进入旅游论坛 | 来源:国家旅游局 | 手机看视频


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云南昆明市导游之家卢文

    姓    名:卢 文

    性    别:男

    出生年月:1967.10

    政治面貌:中共党员

    民    族:汉

    所在地区:云 南

    学历学位:大 专

    毕业学校:西安外国语学院

    婚姻状况:已 婚

    导游级别:英语

    工作单位:昆明市导游之家导游咨询服务有限公司

    特    长:唱歌

    曾获奖励:2006年荣获全国第四批援藏导游员西藏自治区先进个人;

              2008年被授予"昆明市劳动模范";

              2011年云南省导游大赛金牌奖(英语组)

    学习经历:1987年--1990年 就读于 西安外国语学院旅游系英语导游专业;

              参加了2011年全国第三批"名导进课堂"工程师资选拔活动暨"名导进课

              堂"工程师资培训

    工作经历:1993年-2007年 云南阿诗玛旅行社 任副总经理

    2007年至今: 昆明市导游之家导游咨询服务有限公司

    2003年至今: 担任昆明市导游协会理事

    2006年、2007年参加全国导游援藏工作,被国家旅游局评为2006年全国第四批援藏导游员西藏自治区先进个人。

    参赛宣言:同样的舞台,不一样的精彩!

    参赛动因:导游大赛是人生观和价值观的体现,通过大赛不断发现不足的自我,全方位提升自己的水平,这也是对曾经帮助过我,对我寄予希望的人的回报,也是对曾经带过的游客的一次工作汇报。

    参赛感悟:有梦就有会有力量,有爱就会成功!参加这次导游大赛是为了展示导游的风采,给年轻人做一个示范,希望他们能在导游的道路上继续前行。通过这个平台,可以把自己从事导游行业20年的风采加以展示,这是对年轻人的一种触动,也是对自己的一个审视。虽然这过程会很艰辛很艰苦,精力又不及年轻人,但还是对自己充满信心的。很庆幸能一直走在导游这个行业中。有人说,导游是一份青春职业,而我却认为,一个优秀导游的成长需要长期的积累,因此我认为导游可以作为一个终身职业!

    工作故事:我很荣幸参加了两次全国导游援藏工作,这里记录了我2006年首次参加导游援藏工作的经历片段。。。。。

    我深深地感到导游援藏是一场生命的博奕。在极端的气候、地理环境下,我们带团出行要时时刻刻为客人的生命负责。记得有一次带团去珠峰时,每天十多个小时在车上,没有空调,山路上风沙极大,必须关窗,车子就在强烈的日照下行驶,活像个大蒸笼,又累又热,昏昏沉沉地睡着了。醒来时,只见前方有一辆货车,大半个前轮已是悬在山崖外了。而司机还在干着急,以后我再也不敢在车上睡觉了,生怕一闭眼就回不来了。其实,旅行团出车祸的意外是经常发生的,还好我们都没有遇上过。由此对自然、对生命都增添了沉甸甸的敬畏。

    在西藏带团是很艰苦。首先战线长:点多、面广、时间紧、任务重。从接团到送团全线贯通,既做地陪又做全陪(不像内地,有地接导游),而且每团行程少则八九天,多则二十几天。特别是拉萨以外地区,在路况、车况不好的情况下,光坐车就要耗费一整天时间,加上高山缺氧,实属困难。记得有一荷兰团有两位老太太,在进藏前就患有轻微感冒,第一天我发觉就劝她们去医院检查治疗,但她们执意说没问题,第二天晚上到达日喀则江孜饭店还没来得及用晚餐时,她们突然抽搐,打来电话说"不行了",赶紧送医院检查是急性高原反应。由于当地医疗条件差,医生建议转到海拔较低一点的日喀则地区医院,我连夜租车火速送游客赶到日喀则红十字医院,通过及时诊断和治疗,两个晚上精心守护病人,经过几天精心治疗,客人脱离了生命危险,恢复了健康(否则要影响下几站行程,甚至在西藏得不到及时有效的治疗,小小感冒就会导致生命危险)。临行前在机场,客人紧紧拥抱我:"您是我们这次旅行中最好的导游,您把我们照顾得非常好!"

    经过一百八十三天奋斗,体验了工作艰苦和压力,陌生的环境,语言的障碍,文化的差异,高原缺氧的反应,还有外国游客针对西藏的特殊问题等等。

    当从绒布寺到珠穆朗玛峰大本营7公里的徒步中,尝到了海拔5200米的高原,行走会如此艰难,风直接打在脸上,本来就高原缺氧更加剧了呼吸的困难,马上要倒下的时候当住在海拔5150米的绒布寺招待所,深夜久久不能入睡,感觉就要窒息的时候;当从拉萨赶往樟木,一路颠簸,感觉就要走到天的尽头的时候……作为援藏导游员,所有经历过的艰辛和痛苦,都成了我们美好的回忆。

    通过自己不懈努力,克服了重重困难,圆满完成了援藏任务,行程达两万多公里,我还被国家旅游局评为了全国第四批援藏导游西藏自治区先进个人。

    参赛故事:我有幸参加了2011年云南省导游风采大赛。为准备比赛准备了半年多的时间,从才艺展示、导游讲解、知识问答,综合素质等各方面都做了认真准备。第一次参加这样的大赛,与来自各地州选拔的100名优秀导游员们同台竞技,对比赛没有什么预期,就只想按照自己最原始最自然的状态来发挥。紧张激烈的层层角逐,通过不懈努力,不负众望,最终脱颖而出荣获了英语组金牌导游奖这份殊荣。拿到这个奖,很意外,很幸运,也很开心,终于圆了我的一个梦!!!一分耕耘一分收获,这既是对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。

    说实话参加此次大赛的初衷只有两个字:尝试!我自认是一个勇敢的人,所以我敢于尝试并勇于接受。这次比赛于我来说,更像是一种自我挑战。回顾参赛以来的经历,真是有太多的感慨。我伴着用心的努力和意外的好运晋级,受着众人的注视,带着自己的期待;当走下台时如释负重的轻松让我终于明白,一个人只身站在舞台上时承载着多么大的担子,能代表恐龙谷景区导游参赛,我很高兴,也很激动,这不仅给了我一个展现自我的机会,更加让我增长了知识、开拓了视野。感谢所有和我一起长期经受风吹雨打的兄弟姐妹们,是你们给了我信心和勇气,是一种责任的力量把我推向了这个舞台,特别是能够得到公司领导的信任和鼓励,更是心存感激。现在回想起比赛的点点滴滴,让我感到一种温暖与幸福。还记我的指导老师为我认真修改参赛导游词并做耐心指导,纠正语音;同事一遍又一遍的陪我训练,听我读稿、背稿,使之烂熟于心。每天晚上独自在卫生间镜子前反复的训练动作、眼神,还有我的同行,给予我的鼓励和无私的帮助,比赛前我妻子女儿以真诚的短信祝福:老爸,加油!我们就在你身边。。。。。让我在走上舞台时心中满溢着无比的自信,让我坚实而坦然地走好了每一步。…当时我觉得不是孤身奋战!我感觉有一个像家一样的团队,温暖而亲切,有这样一个大家庭给我支持,让我浑身充满了力量!比赛结束后接受新闻媒体采访时 我说过这样一段话,作为此次大赛年龄最大的选手,我参加这次导游比赛并不是为了拿金奖,重要的是为了展示导游的风采,给年轻人做一个示范,希望他们能在导游的道路上继续前行。虽然这过程很艰辛很艰苦,精力又不及年轻人,但还是对自己比较满意,其他选手也对自己赞赏有加,很庆幸能一直走在导游这个行业中。虽然已身为恐龙谷的一名高管人员,但我现在任然还在一线从事导游工作,曾接待过胡锦涛等国家领导人。。送人玫瑰,手留余香。生命不是过程,而是美丽的旅程。正是因为生命有倾斜,我们才会有缘相遇在导游行业的大家庭里。有人说,导游是一份青春职业,而我却认为,一个优秀导游的成长需要长期的积累,因此我认为导游应该作为一个终身职业。在竞争中锻炼提高自己,使自已成为一名优秀导游是我的努力方向。从业近20年,我一直都在带团,把导游当做自己的终身职业,哪怕到了70岁,杵着拐杖,我还是想当导游。

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