姓    名： 杜  娟

    性    别:  女

    出生年月:  1989年8月

    所在地区:  湖南省岳阳市

    教育背景： 毕业于湖南理工学院汉语言文学专业

    学    历:  本  科

    婚姻状况： 未  婚

    工作经历：
    2009年到2010年在岳阳招商旅行社实习，从事前台接待、导游等工作；
    2010年进入岳阳楼君山岛景区接待科工作至今，主要从事导游讲解服务，参与政务接待。
 
    工作中的突出事迹：
    多次在国家重要领导人的岳阳考察中担任主要讲解员，得到中共岳阳市委、市政府接待处和市旅游局的高度评价；
    2010年度，被评为岳阳楼景区管理委员会“先进工作者”；
    2011年9月，参加了《岳阳市旅游行业第五届服务技能竞赛》，获普通话导游讲解第一名、导游讲解员笔试考试第二名；
    2011年11月，参加了全国名楼协会“历史文化名楼杯讲解员风采大赛”，获三等奖；
    2011年7月，参加了岳阳楼“情系岳阳楼，党在我心中”演讲比赛，获一等奖；
    2012年4月-6月，参加“2012年湖南省导游大赛总决赛暨全国导游大赛选拔赛”，获二等奖。

    参赛宣言：
    旅游，身未动，心已远；导游，身心悦，意悠长。作为一名快乐的导游员，希望将快乐传递给每一位游客。

    参赛动因：
    导游素质的提升是旅游发展的重要因素，而每一次的行业比赛也成为了检阅和提高我们导游员水平，展示个人风采的平台。在比较中学习，在学习中提高，享受过程历练人生。
 
    参赛感悟：
    导游是个杂家，而知识是源泉，导游需要不断用各种知识充实自己，所以坚持很重要。坚持信念，坚持梦想，坚持就是胜利！

    参赛故事：
    2012年全国导游大赛湖南省复赛的比赛过程中，要求所有选手必须带妆参赛。参赛选手李嘉园妹妹还是一位在校大学生，不懂化妆的她顿时慌了神。虽然我的化妆技术也并不专业，当看到这个情况，当天早晨5点半我就早早起床去帮助她。通过努力，嘉园妹妹和我都最后成功晋级。在决赛现场讲述导游小故事环节，出乎我的意外，嘉园妹妹向数千观众讲述了我帮助她化妆的这件事，以此抒发她感受到导游员团队的温暖和对以后导游工作的憧憬。
    其实，帮助李嘉园妹妹化妆真的是一件小事，但李嘉园妹妹的现场讲述感动了我，也让我更加体会到：最后的成绩如何其实并不是我们参赛的最终目标，互相帮助、互相激励、共同进步，充分体现每一位参赛导游员的优秀素养才是比赛的意义所在。