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昨日,记者佯装成消费者,来到旅游百事通、湖北省中国旅行社、武汉东方国际旅行社门市咨询。“目前,昆明、大理、丽江双飞六日纯玩游的报价为1760元,但年龄必须在28岁至54岁之间。”(11月21日 《长江日报》)
武汉多家旅行社拒绝接收“85后”预定至昆明、大理、丽江双飞六日纯玩游,不仅仅是年龄歧视,其背后更是公开进行的旅游欺诈。
既然是武汉至昆明、大理、丽江双飞六日纯玩游,为何拒绝“85后”参团呢?旅行社给出的理由是,“85后”购物不给力。这等于公开说,纯玩游是幌子,购物游才是旅行社的目的。为了吸引人们参加旅行社设置的购物游,便打出了武汉至昆明、大理、丽江双飞六日纯玩游的报价为1760元。这个报价低于实际的机票价以及住宿、餐饮、景点门票等支出费用,当然具有吸引力。这就是各地旅游行业联盟中早已明令禁止的“零负团费产品”,而“零负团费产品”的差额,则由游客在当地购物弥补。
于是,我们看到了在“零负团费产品” 欺诈过程中,导游带着游客在景点走马观花,旅游时间大大缩水。而只要到了购物点,所有游客都必须下车,进入漫长的购物环节。游客被逼得没时间欣赏景点,却将大把时间耗在了各种购物场所。有的导游花言巧语、言过其实地宣传购物点的商品,甚至直接要求游客购物,让自己多拿一点提成回扣。游客若是不购物,或少购物,有些导游面露愠色,给游客甩脸子。一趟旅游下来,游客花了钱,坏了心情。许多游客则表示,再也不购买这种“零负团费产品”。
欺诈游客的“零负团费产品”,也许会给一些旅行社带来一点眼前利益,却破坏了旅游市场有序竞争,损害了旅行社的自身形象。当游客用“脚”投票的时候,最终受损的还是那些玩欺诈的旅行社。□夏慧萍/文