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你不得不知道的 豪华酒店5个秘密

发布时间: 2013年03月26日 10:06 | 进入复兴论坛 | 来源: YOKA男士网

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豪华酒店的5个秘密

  1 从哪订房间更便宜?

  虽然第三方的预订网站声称提供了最优惠的价格,但酒店通常需要为此支付较高的佣金(有时高达30%)。而通过酒店自己的网站,它们可便于考察房间空置率,且客人无需支付订金就能享受价格优惠。更重要的是,从酒店网站预订,住客更有可能享受到升级服务。

  现在各连锁酒店为了减少来自第三方网站的预订单,都在自己的官网上提供“最优惠价格保证”,即酒店保证自己官网上的价格最便宜。如果你在第三方网站能找到同一房间更便宜的价格,酒店会给你那个最便宜的价格外加一些折扣或奖励——你有可能免费入住一晚。喜达屋、凯悦、洲际集团等都有相关的优惠政策。

酒店礼宾部如同私人管家

  酒店礼宾部如同私人管家

  2 别小看了酒店礼宾部

  “礼宾人员无所不知,他知道去哪里吃东西、跳舞和赌博。他能帮你插队买票,他能帮你弄到任何东西,而且在24小时之内。好的礼宾甚至能救你一命。他知道你想找的衣服、帽子和鞋子。”英剧《芭比伦饭店》中这样形容这个行业。国内豪华酒店的礼宾司们,也会和城中热门餐厅、服装店等建立合作,顾客需要时,他们会推荐且订位——虽然很少有人提出要求。在不违反法律的前提下,他们会尽所能去提供更多的便捷。这并不是礼宾司明文规定的制度,每个酒店会根据自己的能力去执行。他们的常规服务主要包括信件接收、保姆看护、宠物服务、衣物送洗等等。这工作更是一个管家,如果他的领口佩戴着金钥匙标志,那意味着他像是世界上最优秀的礼宾司之一。这个标志形成于1929年,法国Grand Hotel的11位礼宾司建立了金钥匙协会,不仅提高了对客人的服务效率,还建立起了城市内的联系网络。后来欧洲其他国家也相继建立起类似协会。在国外有小费制度,所以礼宾司们大多数收入来自客人的小费;而国内虽然没有小费制度,但会收取房价的一定比例作为服务费用。

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