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2012年全国旅游投诉11875件 同比增长7.36%

发布时间: 2013年04月10日 09:33 | 进入复兴论坛 | 来源: 北青网

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     原标题:去年全国旅游投诉11875件

        本报讯 国家旅游局昨日公布了2012年全国旅游投诉情况。2012年全国各级旅游质监执法机构受理旅游投诉11875件,比上年增加815件,同比上升7.36%;立案调查10513件,比上年增加510件,同比上升5.09%;结案10322件,结案率为98.18%。每百万旅游人次投诉件数3.81件,同比下降2.05%。

 

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