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广东佛山一餐厅设名片墙摆放顾客名片引争议(图)

发布时间:2013年07月04日 10:42 |  进入复兴论坛 | 来源:广州日报 | 手机看视频

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佛山一餐厅设名片墙摆放顾客名片引争议(图)

  佛山的这家餐馆,将部分顾客的名片摆在门前的名片墙上。本报记者 龙成通 摄

  佛山一餐厅设名片墙引争议

  餐厅方称是企业文化让顾客有一个交流平台

  有顾客表示名片“被摆上台”事关隐私

  为方便联系,不少白领或老板都会给初识对象递上自己的名片,但最近有市民却遭遇这样一件尴尬的事情,自己给交流对象派发的名片,出现在一家知名连锁茶餐厅的墙上,而名片上电话、地址等个人信息没有经过任何处理,完全被曝光。对于这样的做法,该知名连锁茶餐厅负责人表示这原本是该公司企业文化的一种,目的是增加食客交朋友的渠道,并且强调此举已经征得顾客本人的同意,但记者联系部分客户发现,多人对自己的名片被公开并不知情。

  顾客:名片上了餐厅墙变“广告”

  去年3月左右,市民王女士(化名)和朋友一起到祖庙岭南天地一家知名茶餐厅用餐,当时出于工作需要和礼貌,和茶餐厅的老板交换了名片。令人没想到的是,过了一段时间后她接到朋友电话,说到该餐厅吃饭的时候,居然在该餐厅的墙上发现了王女士的名片。王女士非常诧异:“为什么我的名片会出现在茶餐厅的墙上?”

  王女士告诉记者,名片上有她的联系电话、办公地址等信息,放在公开场合,会给自己增加不必要的麻烦,甚至受到电话骚扰,就联系了岭南天地管理区的熟人,让该餐厅把自己的名片取下。但没想到,上周又有熟人在餐厅拍下她的名片发给她。

  记者来到该茶餐厅,看到该店在进门左手侧装饰了一面“名片墙”,上面被分成小格,展示有多张客户的名片,名片是固定在小格内的,不能取走。记者仔细看了一下,这些名片主人主要是媒体圈、文化圈人士,还包括旅游公司、房地产公司、协会的一些管理层老总,甚至还有政府部门的相关人员,如东华里片区改造工程指挥部的一名副部长的名片。记者留意到,王女士的名片确实仍在墙上。

  餐厅:“这是公司企业文化”

  记者联系到该茶餐厅的负责人冼先生,冼先生告诉记者,这是该公司的一种企业文化,其他分店也会有类似的“名片墙”。“这些名片都是光顾过我们餐厅的客人留下的,有些是自行要求放上去的,有些是我们征得同意后放上去的。”冼先生解释,装饰这一名片墙的目的是让客人们有一个交流平台。“我们有的客人是房地产行业的,他的名片放在墙上,其他顾客就可以联系到他,多个渠道认识朋友。”

  既然初衷如此“美好”,又称征得了当事人的同意,那么为何有顾客对此有意见呢?对此,冼先生称自己暂时没有接到过客户相关的投诉或把名片撤下的要求。“之前也没有人要求我们把名片拿下来,如果客户确实不乐意,打电话给我,我知道后就会把名片拿下来。”

  对于把顾客的名片公开是否涉及法律方面问题,该负责人表示不方便回应。

  调查

  致电“墙上有名”者多数称不知名片被公开

  是否墙上名片的主人都同意自己的名片被这样处置?记者拍下墙上的一些名片联系方式,联系了多名当事人。东华里片区改造工程指挥部相关负责人表示,并不知道名片被人放在了公开的场合。“我确实去过那家餐厅吃饭,但吃饭是不用留名片的,我也不知道何时他们把我的名片放了上去。”

  另外一名商业公司的经理得知记者有她的联系方式时也表示很诧异。“当时我去他们店吃饭,觉得很有特色,想知道他们是否有意在南海拓展分店业务,就给他们留了一张名片。”该女士表示,知道自己的名片被放在公开场合,感觉不是很好。

  一名旅游公司的老总电话告诉记者,对名片给人放在墙上并不知情,虽然经常到店里吃饭,但很多时候都是直接进了包厢,所以没留意这一情况。

  “名片原本是交流认识朋友的,这样用总有给人‘摆上台’的感觉。”有采访对象如是对记者说。

  市民罗先生称,名片多有企业商标的标志,属于宣传展示,但交换名片不代表对方可以公开,商家应该征询名片主人意见,人家不介意才能这样做。

  但也有市民称,“名片是用于和人交流的,是公开材料,不属于个人隐私。”

  焦点

  名片信息算不算隐私?有无征得同意很关键

  名片上信息被这样被放在公开场合,是否属于侵犯个人隐私?律师韩晔分析称,该餐厅所谓的文化仅是一方的说辞。“名片的派发是方便朋友间联系,是有针对性的,上面如一些电话、办公地址,应该属于隐私范畴。餐厅的这一做法没有充分尊重名片主人的意愿,而在这样的展示前,餐厅有义务征求每一个客人的意见。”

  不过,律师蔺存宝也有不同的观点,“严格意义来讲,名片上面的信息如姓名、职务、电话等,不属于公民的个人隐私信息,因为名片的目的就是用于公开派发的。”不过,他表示,名片上的信息仍然属于公民个人信息的一部分。

  “对于这些信息商家用于展示,如果没有征得所有人同意是不适当的。”蔺存宝分析,“另一方面,无论是否属于企业文化,餐厅的做法都不能排除利己的目的,就是通过展示吃饭的人群的信息为自己博取关注,具有一定功利性。”蔺存宝称,因此,无论初衷有多好,关键还是要看名片主人是否有委托授权你去进行这种展示,否则客户可以根据个人信息保护法律法规的规定追究其责任。(记者陈昕宇)        

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